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假如消费者遇到厦门家具厂跑路了

发布时间:2016/11/18 13:55:09 [返回]

【导读】近期有看到相关报导,某消费者在某个家具厂定制家具,在交好定金有一段时间,但家具却迟迟未到,之后联系厂家也是无人接听,直到商场才看到这个厂家已经关门了

       近期有看到相关报导,某消费者在某个家具厂定制家具,在交好定金有一段时间,但家具却迟迟未到,之后联系厂家也是无人接听,直到商场才看到这个厂家已经关门了。其实这类案例在厦门也会发生,现在的厦门家具厂竞争激烈,被淘汰的厂家都有跑路的可能性。设想,假如消费者遇到厦门家具厂跑路了,该如何处理呢?


假如消费者遇到厦门家具厂跑路了

实行先行赔付


       现在的厦门家具厂都会在商场开直营展厅,而消费者遇到厦门家具厂跑路的情况大可不必惊慌失措,厂家不见了还有商场,只要是在商场购买的产品,商场一定会负责的。现在大多数的家居商场都有相关保护消费者的措施,比如“现行赔付”制度,一旦消费者和厦门家具厂产生消费纠纷,商场一旦认定为家具厂有责任,商场会先行对消费者的损失作出赔付。


理性思考问题


       假如消费者遇到厦门家具厂跑路了,消费者可以联系该厦门家具厂所在家居商场的服务台,让商场联系厂家或者要求商场来赔偿损失或提供售后服务。假如商场也无法解决这一问题,消费者可以找相关主管部门进行投诉,比如工商局、消协。如果这些方法都不能解决,就申请仲裁或通过法院走司法诉讼。


消费者在定做家具前要对其有一个充分的了解


       其实从上述的方法中,要处理起来都会比较麻烦,而且这也不能保证一定能解决。其实小编在这里想说的是,消费者在选择厦门家具厂的时候,先对其做一个充分的了解之后,再决定要不要在这个厂家定做家具。还有,消费者在与厦门家具厂进行交易时,购物收据、发票、合同是一定不能少的,假如该厂家没有这些程序,消费者就要慎重考虑了。
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