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【导读】随着时代的发展迅速,全屋定制品牌的不断增多,消费者的认识度也在不断提高。这对于全屋定制企业来说既是一个泥潭,也是一个挑战。
随着时代的发展迅速,全屋定制品牌的不断增多,消费者的认识度也在不断提高。这对于全屋定制企业来说既是一个泥潭,也是一个挑战。由于品牌的不断增多,产品同质化日趋严重,但这也不失为一次机遇,因为企业可以从中找到突破点并且去实践。
其实消费者在选择全屋定制时关心的无非是产品的品质与服务,而在这一点上,全屋定制企业可以去分析这两者的关联。只要企业有服务的心,产品的质量也自然而然的会是优质的,可能许多企业会把顺序弄反,认为是先有品质再有服务,换一个角度想,如果只有开始的品质而没有后来的服务,何以得到消费者的信任。好的服务是要有好的产品才可以跟消费者更好的交流,当企业想要做好服务时,自然也会有好的产品质量。
一个企业良好的服务则是企业对外的一张隐形名片,全屋定制企业做的好就能够在业内形成良好的口碑,从而来留住客户。而现今,有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要,进入了服务制胜的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代全屋定制企业的基本战略选择。
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